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お知らせ

 

下記内容は発表時のものです。最新情報と異なる場合(サービスの変更、組織変更など)がありますのでご了承ください。

FormMagic4 一部のセキュリティソフトによる誤認識情報

2016年7月13日

富士フイルムグローバルグラフィックシステムズ株式会社

弊社バリアブルプリントソフト「FormMagic4」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
FormMagic4のご利用にあたり、PCにインストールされている一部のセキュリティソフトにおいて、FormMagic4の実行ファイルが、誤認識により隔離されるという現象が報告されております。
具体的には、「KKContainer.exe」が隔離(削除)されることにより、FormMagic4が起動できない状態となります。また、デスクトップ上のFormMagicアイコンの表示が、通常の表示ではなくなります。

現在、現象が報告されているのは、下記のソフトです。

●トレンドマイクロ株式会社製「ウイルスバスター ビジネスセキュリティ」

現象が発生した場合、あるいは発生する懸念がある場合は、同社のサイト等を参考の上「挙動監視」機能の除外設定にて、「承認済みプログラムリスト」に、「KKContainer.exe」を設定されることをお勧め致します。なお、既に隔離(削除)され、FormMagic4が正常に起動しない場合は、 お手数ですが、FormMagic4のアンインストール後、再インストールをお願い致します。

※製品名及び会社名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

  • 富士フイルムグローバルグラフィックシステムズ株式会社
    シンプルプロダクツ事業部 技術部 CRM グループ
  • TEL :03-6419-0550
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