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トータル・テクニカル・サポート・システム

 

サポート内容

機器を安定して効率よく稼動させるためには、きめ細やかなアフターケアが欠かせません。
富士フイルムグローバルグラフィックシステムズでは、いつも皆さまにベストの状態で機器をご活用いただくために、技術サポートをご用意しています。
迅速かつ確実な対応で、安心と信頼をお届けする-富士フイルムグローバルグラフィックシステムズの技術サポートシステムです。

TECHNICAL SUPPORT 1-年間保守契約

保証期間を満了した翌日から年間保守契約で安心。経費の予算化が図れ、機器の安定稼動を実現します。保守点検・パーツ交換(消耗品を除く)・基本ソフトバージョンアップにより、いつも最良のコンディションを維持します。

対象機器
モノクロスキャナ、カラースキャナ、イメージセッタ、CTP機器、カラープルーフ機器、新聞用高速製版装置 フィルムプロセサー、PSプロセサー

TECHNICAL SUPPORT 2-定期点検

定期保守により、機器を長期間安定してお使いいただけます。

  • 新聞用高速製版装置(ベーシック点検、リフレッシュ点検M・L)
  • REXERシステム
  • 新聞用FAX処理システム

対象機器
フィルムプロセサー、PSプロセサー、ファインチェッカー、多機能殖版機など

TECHNICAL SUPPORT 3-運用支援技術サポート

最新テクノロジー満載のシステム機器の効果的な運用をお手伝いします。

対象システム
システムインテグレーション、システム運用サポート、技術トレーニング

システムのご検討・設置立ち上げから運用支援・技術トレーニングまで広範囲な技術サポートをご提供します。

  • 保証期間内技術サポート
    機器の設置から一年間を確実にサポート (機器により保証期間は異なります。)
  • スポットコール技術サポート
    障害発生のとき都度対応
  • ラック・クリーニング
    詳細については下記をご覧ください。

メンテナンスサービス会社のご紹介

富士フイルムグローバルグラフィックシステムズがご提供する製版・印刷関連機器の保守および技術サポートは、メンテナンスサービスの専門会社「FFGSテクノサービス株式会社」が実施しております。設置から各種調整、技術教育、定期的な保守・点検まで、トータルにサポートいたします。


関連情報

富士フイルムグループを統括する持株会社です。

富士フイルムグループのイメージングソリューション、インフォメーションソリューションをリードする事業会社。

富士フイルムグループのドキュメントソリューションをリードする事業会社。


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