技術サポート規定

保証期間終了後、年間2回（*1）の点検および保守パーツ交換とスポットコール作業および故障パーツ交換の技術サポートをご提供させていただきます。

*1 点検回数は機種により異なる場合があります

機器の状況により、パーツ交換・調整・クリーニング作業を行います。

機器の故障または不具合発生の都度、お客さまからコールをいただき、技術サポートをいたします。

受付時間
9：00～20：00（月曜日～金曜日　専用ダイヤル）
9：00～17：30（土曜日　専用ダイヤル）
（日曜日、祝日、当社の定めた休日は除きます）

受付電話番号
専用電話番号は契約締結時にご案内いたします。

受付時間
9：00～17：30（月曜日～金曜日）
（土曜日、日曜日、祝日、当社の定めた休日は除きます）

受付電話番号
各地区の窓口電話番号にて承ります。

機種毎に設定。以下の年間保守契約料金をご参照ください。

機種毎に設定　都度お見積もりいたします。

基本料金＋技術料金＋部品代金＋（地区料金＋宿泊料金）

• 訪問地区が遠距離の場合は、料金表に定める地区料金を申し受けます。
• 宿泊をともなう場合は、料金表に定める宿泊費を申し受けます。

1. 技術料金は、技術員が現場に到着した時点から、作業が完了するまでの時間を対象とし、30分単位（切り上げ）にて請求させていただきます。
2. 技術員が訪問時に機器の故障が再現せず、正常に復帰していた場合、あるいは、ヒューズ交換などで機能が回復した場合にも、基本動作の確認点検をした上で、規定の料金を請求させていただきます。

前記の年間保守契約・リフレッシュ点検・スポットコール技術サポートの他に運用支援技術サポート（システムインテグレーション・システム運用サポート・技術トレーニング）およびラッククリーニングなどもご用意しております。
当社営業担当へお問い合わせください。

• ラッククリーニング

基本料金

技術料金（30分単位）

部品代金

*1 機種により異なります（消耗部品は除く）。上記料金に消費税は含まれません。

地区料金

宿泊費